O knize: rok / Tato školicí kniha je inovací v oblasti obchodního vzdělávání v Rusku. Obsahuje maximum užitečných informací o tom, jak budovat kvalitní a dlouhodobé vztahy s klienty Vychází z osobních zkušeností z oblasti managementu, obchodu, psychologie, zkuste si tedy vše, co nabízím, sami zpochybnit, pomyslet, pochopit. . Právě to výrazně zvyšuje efektivitu vnímání informací. Kniha je určena pro praxi, pro akci „tady a teď“».